客服邮箱
账号、订阅与数据同步的问题都从这个邮箱进。把情况一次写清，我们能直接定位，不用来回追问。
kefu@kaiyun-buy-map.com.cn工作日 9:00-18:00 在线，收到后按到达顺序回复。
通道总览
有事找开云赛场，先看清走哪条通道
账号登不进去、常看球队没有置顶、清晨看到的排名和昨天记的对不上——这些问题都有明确的入口。邮箱负责主要处理，电话留作回访沟通，地址承接资料往来，工作日的 9:00-18:00 都有人在看。
工作日 9:00-18:00 在线
按到达顺序处理
先看清你的事归哪一类
三类问题各有一条更直接的路径，选对了能少一轮来回。
三条通道，各管一段
左边是你直接能用的联系方式，右边是回复节奏和开口之前值得先备好的材料。
电话回访
400-4316-5138 用于我们对你的回访沟通。想让我们打过来，先在邮件里留下联系方式，回复时会一并安排。
400-4316-5138手机上点号码可直接拨出，接听时段同为工作日 9:00-18:00。
联系地址
纸质资料与邮寄往来请寄到这里。日常问题还是走邮箱更快，地址主要承接资料收寄与对外联络。
云南省昆明市五华区学府路690号金鼎科技园18栋3层
多久能收到回复
工作时段内按到达顺序处理，先到先答。三类事情的实际节奏大致是这样：
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01
账号与登录
核对账号信息后回复，通常排在最前，属于当天就能推进的一类。
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02
订阅与常看球队
置顶数量、排列顺序与跨设备找回排在其后，需要跟着账号一起核对。
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03
数据同步
要先看清当日清晨刷新后的赛程与排名，再答复你对照出来的差异。
沟通前备好三样东西
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A
账号信息：登录用的邮箱或用户名，必要时补一句注册的大致时间。
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B
订阅与常看球队：涉及哪几个联赛、原本置顶了哪几支球队、期望排成什么顺序。
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C
问题出现的时间和设备：从哪一天开始、在桌面端还是别的设备上看到的。
有些问题不用等回复
常见操作在下面几页里已经写全，先看一眼可能比发邮件更快。